气温回暖,春临大地。4月5日,随着秦皇岛地区去冬今春供暖期结束,历时150余天的冬供“大考”逐渐拉下帷幕。自2023年11月以来,抚宁中石油昆仑燃气有限公司(以下简称:抚宁燃气)公司上下牢记“站好岗、供好气”的殷殷嘱托，提前布局、多措并举,从强化安全意识、设备维保、服务质量等多方面入手,保本质安全、保平稳供气,用心用力交出了一份冬季保供“温暖答卷”。
采暖季以来,抚宁燃气第一时间成立冬季保供领导小组,及时召开冬季保供专题会议,重点结合公司实际情况及往年极寒天气应对经验,科学统筹生产运行、安全保障及应急管理,提前谋划制定保供方案及各类应急预案,不断强化设备设施维护保养,持续加大燃气管网巡检巡护,全力以赴确保天然气生产高效、平稳、有序运行。
强化党建引领,筑牢安全防线。抚宁燃气持续深化“党建+安全”工作模式,设立党员先锋岗,组建党员突击队,引导党员职工牢记嘱托,自觉肩负起保障民生的重大责任。紧抓元旦、春节等重要时段,主要领导以“直奔基层、直插现场”的“四不两直”方式深入安全检查,全面落实好领导带班和专人24小时值班值守制度;重点关注极端天气情况,党员干部带领青年员工不惧风雪、步覆不停,在冬季大考中挺膺担当,坚实把主题教育实效转化为奋进天然气销售事业高质量发展的生动实践,汇聚起千家万户里的“冬日暖阳”。
强化安全管理,夯实安全基础。冬供期间,抚宁燃气针对极寒天气频发、用气需求增大等多重影响因素,切实强化对场站、管网及附属设备、设施的安全排查力度,重点关注温差及气量变化对管线设施影响,确保管线设施平稳运行;加大巡检频次,完善备件储备,积极组织协调上游气源,保障供应稳定;加强数据监控管理,通过SCADA系统对场站运行瞬时流量、温度和用气压力进行24小时监控,维抢修人员随时待命,确保能够快速应对突发事件并及时处置。
强化应急演练,提升应急能力。为确保燃气供应稳定安全,抚宁燃气组织开展实战、桌面等各类应急演练,加强组织协调,强化风险研判,提升应急保障能力。今年1月,公司开展了天然气管道冰堵突发事件应急演练,组织相关部门专业人员协同作战,对冰堵管道进行紧急抢修,进一步完善冬季保供应急预案措施,有效提升了冬季设备运行故障排查、消除和应急处突能力。同时,公司还积极开展了舆情处置应急演练,按照舆情发生实际情况,模拟舆情处置各项环节,有效提升舆情处置响应速度,为突发事件应急准备工作打下坚实基础。
强化服务提升,守护温暖约定。“叮铃铃……”“您好,这里是抚宁燃气,请问有什么可以帮您……”,抚宁燃气城区营业厅电话铃声不断地响起。“冬供期间,城区营业厅收到的用户咨询等各类电话明显增加,最高日接线量超100次”,城区营业厅主任说道。公司及时为用户办理各类服务,特别是对通过线上渠道办理业务还不熟练的老年客户,他们能享受到同样贴心的用气指导。长期以来,抚宁燃气广大员工在安检、巡线、维保、客服等各个环节坚守岗位,坚定不移服务民生,公司整体的服务速度和质量都有了较大提升,用户的满意度也越来越高。
春暖花开,万物竞发。冬季保供工作已圆满结束,抚宁燃气将全面总结保供工作经验,以更高站位、更严要求、更实举措,做实做细准备措施,为迎峰度夏的天然气保供工作筑牢坚实基础。
（抚宁中石油昆仑燃气有限公司 李欣欣）
