在2025年“全民数字素质与技能提升月”期间，邢台市信都区人社局创新推出“社保一卡通”数字化惠民服务，让群众真切感受到“一卡在手，生活无忧”的便捷体验。
“即时申领+现场制卡”智慧服务零距离
达活泉公园的“智慧服务区”人头攒动。配备的便捷制卡机前，工作人员正指导市民完成“即时申请-现场制卡-功能激活”全流程操作。“没想到10分钟就能拿到新社保卡，还学会了用手机查社保。”市民张女士对一站式服务赞不绝口。活动现场同步推广“电子社保卡”小程序，200余人次现场学会了手机办理社保查询、待遇认证等高频业务。
“一卡通”进社区 解锁民生新场景
天乐城社区的便民服务点格外热闹。“原来社保卡不仅能看病买药，还能坐公交、借阅图书！”刚激活社保卡的李大爷惊喜地说。工作人员现场讲解了社保卡在就医购药、养老金领取、公共交通等七大场景的应用，并为500余人次解答了社保卡使用疑问。特别设置的即时制卡点实现“立等可取”，20余位老人还在“一对一”指导下掌握了智能设备操作技能。
数字赋能显成效 服务提质又扩容
活动累计办理社保卡业务30余笔，业务办理时效提升60%，群众满意度达98%。通过“政策宣讲+现场办理+实操指导”的创新模式，直接服务群众800余人次，惠及2000余名居民。针对不同群体需求，为老年人开设“手机课堂”，帮年轻人提升线上业务办理能力。
邢台市信都区人社局相关负责人表示，将持续拓展社保卡应用场景，让数字化成果更好惠及民生，真正实现“服务送上门、政策送到家”的服务承诺。（齐欣）
